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LIMOGES, 12 novembre 2021 (APMnews) - Alexandre André, directeur des systèmes d'information (DSI) au CHU de Limoges, a annoncé que le groupement hospitalier de territoire (GHT) du Limousin a pérennisé une application de suivi des patients créée durant l'épidémie de Covid, pour en faire une plateforme proposant de multiples services, dont la préadmission.

Il s'exprimait lundi à l'occasion de l'édition 2021 du salon Santexpo -qui s'est tenu jusqu'à mercredi soir à Paris Expo Porte de Versailles à Paris- durant la session "virage numérique: comment repenser le parcours administratif du patient".

Alexandre André a expliqué que l'application a été développée avec la société Exolis. Au départ, elle a été mise en place uniquement au sein du CHU de Limoges (la solution était alors appelée MyCHU) pendant la crise due au Covid-19, afin de favoriser la réactivité de l'établissement, avant d'être déployée dans les établissements du GHT et devenir MyGHTLimousin.

Lors du premier confinement, la mise en place de la plateforme s'est faite "dans l'urgence" en une semaine "pour suivre les patients positifs [au Covid-19] à domicile", a expliqué le DSI. Les patients Covid étaient rappelés "en fonction des critères qu'ils avaient pu renseigner sur l'application".

L'outil a également été mis à disposition "dans l'urgence" de la médecine de ville avec des suivis effectués par des professionnels de santé "au niveau du Samu notamment", a-t-il complété.

Ce dispositif permet d'avoir un "portail commun" à l'ensemble des établissements pour la gestion de plusieurs services (sept actuellement) aux patients, le premier service qui a été mis en place étant l'e-parcours dans le cadre du suivi des patients Covid, avant l'arrivée de la préadmission en ligne "rapidement".

Cette plateforme permet également d'effectuer "un partage d'expérience et de contenu" entre établissements.

MyGHTLimousin doit aider à "gagner du temps" afin d'"absorber plus d'activité en réduisant les passages aux admissions centralisées et les retards d'arrivée, tout en impliquant plus le patient dans son parcours de soins", a souligné Alexandre André. Un patient peut, avec le même compte, accéder aux fonctionnalités de la plateforme dans les différents hôpitaux du GHT.

Le DSI a ajouté que les enjeux pour la mise en place de cette solution sont une "bonne compréhension de l'intérêt de la préadmission pour le patient, une communication large de la plateforme", ou encore de "former les personnels des secrétariats à transmettre les bons messages et ne pas modifier l'organisation des équipes avant l'arrivée d'une telle application".

Alexandre André a mentionné l'importance de mettre en place une interopérabilité dès la création de MyCHU devenu MyGHTLimousin, avec l'intégration de l'application dans le système d'information hospitalier (SIH), "une gestion de l'opposition" dans le dossier patient informatisé (DPI), une intégration au flux patient, rendez-vous et admission par le biais de la gestion administrative du malade (GAM), du DPI et du système d'information radiologique (RIS). L'intégration de l'outil au serveur de rapprochement des identités (SRI) est en cours.

Le DSI planche pour les mois à venir sur "le développement des e-parcours et du télésuivi", ainsi que pour rendre accessible l'application "en mode non connecté" et utiliser l'application comme "moyen de communication institutionnelle".

Pour l'instant, MyGHTLimousin ne concerne que "les patients connus dans le système d'information". Des questions en interne "prônent d'éventuellement d'aller au-delà de ce scénario".

Le DSI planche également sur l'intégration de la prise de rendez-vous en ligne sur MyGHTLimousin.

Il a par ailleurs insisté sur l'importance d'une gouvernance par hôpital plutôt que par GHT dans le recours à la solution, pour que chacun "s'approprie le projet, le contexte propre à son établissement".

Alexandre André a constaté que, depuis sa création, "30% des patients se connectent" à l'application et 10% remplissent totalement leur dossier d'admission. Environ, 500 préadmissions en ligne sont effectuées chaque jour.

Mise en place d'une solution de géoguidage des patients

Lors d'une autre session, intitulée "parcours patient: comment l'innovation impacte le quotidien des établissements de santé?", mardi, Alexandre André a annoncé la mise en place, dans le cadre de MyGHTLimousin, d'une solution de géoguidage des patients, développée avec la solution Cozii* (Cogis).

Créée dans le cadre de l'ouverture du bâtiment Dupuytren 2 en mars 2019 (cf dépêche du 23/01/2019 à 09:06), celle solution permet d'aider les patients à s'orienter de chez lui jusqu'au "parking le plus proche", pour ensuite pouvoir s'orienter à l'intérieur du bâtiment dans le cadre de son parcours de soins. Il suffit de scanner un code barre sur la convocation ou le dossier patient dans le portail MyGHTLimousin, a expliqué le DSI.

"L'application est effective, mais pas réellement en fonctionnement, car on n'[avait] pas communiqué dessus. On est en train de lancer la communication maintenant", a précisé le DSI.

jyp/ab/APMnews