Actualités de l'Urgence - APM

Cette étude sur la place prise par "la communication dans les établissements hospitaliers depuis l’apparition de la crise sanitaire, ainsi que la qualité de celle-ci" a été conduite entre octobre et novembre 2021 auprès de "56 directrices et directeurs d’établissements hospitaliers", a rapporté l'agence Comfluence.

Elle fait apparaître que 98% des sondés "estiment ainsi que les différentes actions de communication menées par leurs établissements ont contribué à la bonne gestion de la crise".

L'ensemble des répondants ont affirmé que "les actions liées à la communication les ont mobilisés directement, 78% ont créé des réunions dédiées à la communication au niveau de la direction générale et 76% rappellent avoir pris part à des outils [de] types vidéos, événements, etc.".

Comfluence indique que 78% des sondés ont déclaré "être intervenus plus régulièrement dans les médias depuis la crise, avec une préparation en amont plébiscitée par l’écrasante majorité (90%) des personnes concernées".

Pour 84% des sondés, la communication personnelle d'un directeur hospitalier "va devenir un des éléments clés de son évaluation professionnelle" et "96% estiment même que cette communication personnelle devient un atout pour accroître la notoriété de l’établissement".

Aussi 88% des dirigeants d’établissements "voient désormais la communication comme une fonction support essentielle pour un établissement hospitalier", selon cette étude.

En conséquence, 68% des répondants ont fait état de leur volonté d'accroître les moyens alloués par leur établissement à la communication et 76% des directeurs sondés ont fait état d'un "renforcement des outils alloués à la seule communication interne".

gl/ab/APMnews