FAQ

Mon nom est mal orthographié, j'ai changé d'adresse ou d'email, comment le faire prendre en compte ?

Rendez vous sur "Mon compte" pour retrouver votre fiche personnelle. Cela nécessite de s'identifier.

Si vous n'avez pas ou plus vos identifiants, reportez vous à la fiche "J'ai perdu mes identifiants de connexion : que faut-il faire pour les récupérer ?"

Vous accéderez alors à votre fiche personnelle.

Toutes les coordonnées peuvent être modifiées par vos soins.

Deux onglets sont prévus à cet effet :

• Onglet "Infos personnelles"
• Onglet "Info Professionnelles"

Une fois les données modifiées selon vos souhaits, allez dans l'onglet "Profil" pour spécifier à quelles adresses vous désirez reçevoir vos informations et sur l'onglet "informations générales" pour éventuellement modifier vos identifiants de connexion. Puis, cliquez sur "Valider" en bas de page, et toutes les modifications seront enregistrées.

Note : les modifications de nom et d'adresse ne sont pas répercutées sur les factures antérieures.