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DE NOUVEAUX SAS EN FONCTIONNEMENT OU EN PRÉPARATION EN AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
L'ARS Auvergne-Rhône-Alpes rappelle qu'en 2021, trois SAS ont été lancés, faisant partie des 22 sites pilotes retenus en France pour commencer à déployer ce service.
Le SAS du Rhône a été le premier à ouvrir en février 2021 (cf dépêche du 22/02/2021 à 18:54 et dépêche du 11/10/2021 à 16:28). Celui de l'Isère a été lancé en mai 2021 (cf dépêche du 03/08/2021 à 12:09).
"En 2023, la généralisation des SAS sera effective dans chaque département", ajoute l'agence.
Après presque deux ans de fonctionnement, le retour d'expérience des trois premiers SAS a permis de mettre en évidence quatre éléments, souligne l'agence.
Le premier est "l'importance du co-portage et d'une gouvernance équilibrée ville-hôpital".
Le deuxième est "la nécessité de créer des associations départementales de médecine générale qui regroupent l'activité de régulation H24 et la réponse apportée au patient par les praticiens libéraux en ville".
Le troisième est "la plus-value apportée par une coordination libérale, clé de voûte de l'organisation du secteur ambulatoire" et le quatrième porte sur "l'importance du volet communication qui ne doit pas être sous-estimée entre la médecine ambulatoire et l'hôpital en premier lieu, en amont de la constitution du SAS". L'agence précise que "certains SAS ont créé un site web à destination des professionnels de santé".
Sur le plan "opérationnel", il ressort des mises en service des premiers SAS "une montée en charge de l'activité aussi bien pour les assistants de régulation médicale (ARM) [et] les régulateurs de médecine générale que pour l'aide médicale urgente (AMU)".
Ce constat est "à nuancer avec le renfort des postes d'ARM mais aussi la création d'un nouveau métier, celui des opérateurs de soins non programmés (OSNP)", précise l'ARS. "Grâce à eux, on peut noter une amélioration du taux de décroché d'appels qui a pour conséquence une répercussion positive sur l'accueil de l'usager."
Autre avantage du SAS: offrir "une visibilité en temps réel des disponibilités des médecins pouvant proposer une consultation en moins de 48h et une prise directe de rendez-vous, grâce à la plateforme numérique nationale".
Lors d'une réunion en septembre 2022, dans les locaux de l'union régionale des professionnels de santé (URPS) médecins libéraux, à Lyon, les initiateurs du SAS du Rhône avaient tiré un premier bilan positif des premiers mois de fonctionnement du service, rappelle-t-on (cf dépêche du 30/09/2022 à 16:00).
san/nc/APMnews
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DE NOUVEAUX SAS EN FONCTIONNEMENT OU EN PRÉPARATION EN AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
L'ARS Auvergne-Rhône-Alpes rappelle qu'en 2021, trois SAS ont été lancés, faisant partie des 22 sites pilotes retenus en France pour commencer à déployer ce service.
Le SAS du Rhône a été le premier à ouvrir en février 2021 (cf dépêche du 22/02/2021 à 18:54 et dépêche du 11/10/2021 à 16:28). Celui de l'Isère a été lancé en mai 2021 (cf dépêche du 03/08/2021 à 12:09).
"En 2023, la généralisation des SAS sera effective dans chaque département", ajoute l'agence.
Après presque deux ans de fonctionnement, le retour d'expérience des trois premiers SAS a permis de mettre en évidence quatre éléments, souligne l'agence.
Le premier est "l'importance du co-portage et d'une gouvernance équilibrée ville-hôpital".
Le deuxième est "la nécessité de créer des associations départementales de médecine générale qui regroupent l'activité de régulation H24 et la réponse apportée au patient par les praticiens libéraux en ville".
Le troisième est "la plus-value apportée par une coordination libérale, clé de voûte de l'organisation du secteur ambulatoire" et le quatrième porte sur "l'importance du volet communication qui ne doit pas être sous-estimée entre la médecine ambulatoire et l'hôpital en premier lieu, en amont de la constitution du SAS". L'agence précise que "certains SAS ont créé un site web à destination des professionnels de santé".
Sur le plan "opérationnel", il ressort des mises en service des premiers SAS "une montée en charge de l'activité aussi bien pour les assistants de régulation médicale (ARM) [et] les régulateurs de médecine générale que pour l'aide médicale urgente (AMU)".
Ce constat est "à nuancer avec le renfort des postes d'ARM mais aussi la création d'un nouveau métier, celui des opérateurs de soins non programmés (OSNP)", précise l'ARS. "Grâce à eux, on peut noter une amélioration du taux de décroché d'appels qui a pour conséquence une répercussion positive sur l'accueil de l'usager."
Autre avantage du SAS: offrir "une visibilité en temps réel des disponibilités des médecins pouvant proposer une consultation en moins de 48h et une prise directe de rendez-vous, grâce à la plateforme numérique nationale".
Lors d'une réunion en septembre 2022, dans les locaux de l'union régionale des professionnels de santé (URPS) médecins libéraux, à Lyon, les initiateurs du SAS du Rhône avaient tiré un premier bilan positif des premiers mois de fonctionnement du service, rappelle-t-on (cf dépêche du 30/09/2022 à 16:00).
san/nc/APMnews