Actualités de l'Urgence - APM

La surface du service est passée de 400 mètres carrés à 700m2, indique l'établissement dans un communiqué.

"Délocalisé du deuxième étage de l'établissement pour le rez-de-chaussée, le service bénéficie désormais d'un accès direct depuis la rue, assurant ainsi un accueil plus adapté et plus visible aux usagers et aux ambulances", souligne-t-il.

Le nombre de places de consultations a été porté à 12 contre neuf précédemment, et la capacité d'accueil totale est passée de 15 à 21 patients.

La zone d'accueil et d'attente a été réorganisée, permettant d'améliorer le confort et la gestion des flux. La prise en charge médicale est assurée par sept urgentistes seniors.

"Cette extension répond à une forte augmentation de la fréquentation du service, qui, en cinq ans, est passée de 11.000 à 20.000 passages, soit une augmentation de 82%", indique Patrick Mignot, directeur du Pôle Lyon de Ramsay Générale de santé.

Il précise qu'ils ont repensé leur offre de service pour "répondre à la demande forte du patient d'un délai de prise en charge plus court et transparent".

L'établissement annonce qu'il "se dote aujourd'hui d'une organisation et de moyens lui permettant d'être en capacité d'accueillir près de 25.000 patients dès 2018.

Il indique que la prise en charge est tarifée en secteur 1.

Interrogé sur le coût des travaux, un porte-parole a évoqué un montant de 6,5 millions d'euros. Ce montant inclut une seconde phase qui se déroulera en 2016 et visera à une refonte de l'ambulatoire et à l'ouverture de quatre blocs opératoires.

Outre l'extension de son service d'urgences et l'amélioration de la prise en charge, l'Hôpital privé Jean Mermoz met en oeuvre une démarche de communication du temps d'attente aux urgences. Depuis fin octobre, le délai de prise en charge est affiché "en temps réel" sur son site internet (www.hpjm.fr) et à l'accueil du service.

Cette démarche de communication du temps d'attente "s'inscrit pleinement dans la stratégie d'innovation et de digitalisation du groupe Ramsay Générale de santé qui a déjà mis en oeuvre ce service avec succès dans plusieurs établissements d'Ile-de-France", souligne-t-il.

Le groupe dispose de 25 services d'urgences, accueillant au total 500.000 patients par an.

Créé en 2008 par le regroupement de plusieurs cliniques, l'Hôpital privé Jean Mermoz dispose de 369 lits et places, de médecine et chirurgie.

san/ab/APM polsan